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　　海报新闻记者 孙佃潇 报谈亚博体育

　　12月2日，有消耗者张丽（假名）向海报新闻记者反馈，其于半个多月前在卫龙魔芋素板筋中吃出异物，疑似塑料包装袋。本日，记者针对相干情况探讨了卫龙官方。

消耗者在卫龙魔芋素板筋中吃出异物

　　“异物就在素板筋内部缠着，我莫得把它拿出来看。”张丽告诉记者，其于10月份在电商平台的卫龙官方旗舰店购买了卫龙魔芋素板筋，成果于11月15日吃出了异物，遂与上述店铺客服反馈。

　　张丽提供了与客服对话的截图，记者看到，客服称会为张丽央求退款后再重新补发一份，或向其打款一份产物的金额。但张丽不承诺该补偿决策，其诉求为补偿1000元。11月22日，客服示意，会反馈工场作念好排查改善，并称将央求退款订单的5倍，也等于84.5元。

　　值得珍贵的是，当记者在酬酢平台上搜索关节词“卫龙异物”时，裸露有多条相干信息，举例在卫龙产物中吃出毛发或其他不解物体等。其中，消耗者李爽（假名）也于近期遭受了与张丽相似的情况。

　　“我是在线上平台购买的，异物看着应该是包装袋，但不知谈是什么东西的包装袋。”李爽称，其于8月份购买了一盒卫龙魔芋爽，但于12月1日吃出了异物，当今已向卫龙客服反馈。

消耗者称在卫龙魔芋爽中吃出异物

　　此外，在黑猫投诉平台上，记者搜索关节词“卫龙”，裸露有1400余条投诉履行；而搜索关节词“卫龙异物”，裸露有200余条投诉履行，触及卫龙魔芋爽、辣条、风吃海带等多款产物。其中，有投诉者反馈，其于11月2日线下购买卫龙魔芋爽，掀开内部小袋装有异物，且不啻一袋；还有投诉者称，其在商店买到的卫龙风吃海带有发霉的情况和异物，无法食用。

　　12月2日，记者针对食物安全等相干情况探讨了电商平台的卫龙食物旗舰店，该店铺客服称，“咱们的食物是安全卫生有保险的，车间是洁净车间，分娩建造自动化。在产物出厂前，均会进行出厂前必检神气检测，检测及格后方可参加市集进行销售，且产物阐述保质期周期送至第三方检测机构进行教师，确保产物安全及格。”

　　该客服还称，若吃出异物，需要专科的售后专员跟进处置。“淌若有这个情况，不错相干咱们，会升级售后专员。”

　　“咱们不澄莹分娩车间的情况。”本日，记者还致电了卫龙官方行状电话，但使命主谈主员称其不了解相干情况，若有消耗者反馈在该产物中吃出异物，会记载反馈到相应的工场。“因为每个消耗者反馈的情况是不雷同的，会阐述不同的客诉情况（进行处置）。”

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